Unsere Kunden fragen uns zunehmend, welches Kommunikationssystem wir wählen sollen – analog oder digital? Um Zweifel an der Auswahl des richtigen, auf die Bedürfnisse der Benutzer zugeschnittenen Modells auszuräumen, haben wir Kanter Huang, den Vertreter der Marke Okayo Electronics Ltd., um einen Kommentar gebeten.
Warum verwenden neue Modelle der Tourguide-Systeme von Okayo die digitale Tonübertragung?
Kanter Huang: Ein Tourguide-System arbeitet mit Funkfrequenzen. Üblicherweise wird das UHF-Band und/ oder das weltweit lizenzfreie
2,4-GHz-Band genutzt. Die Herausforderung besteht heute jedoch darin, dass aufgrund der steigenden Nachfrage immer mehr Bandbreite für die Telekommunikationsindustrie reserviert und zugeteilt wird. Natürlich bleibt für diese Branche immer weniger Bandbreite übrig. Unsere eigentliche Herausforderung ist, wie Okayo es schafft, dass wir mit weniger (Frequenzbandbreite) mehr (Funktionen, Optionen, Leistung) bekommen. Die Digitalisierung ist der Weg, um diese Ziele zu erreichen. Okayo arbeitet seit Jahren daran und hat verschiedene Lösungen für unterschiedliche Anforderungen in verschiedenen Umgebungen. Wir haben weniger, aber wir erreichen mehr! Übrigens, analoge und digitale Systeme arbeiten auf demselben Frequenzband, sie sind aber aufgrund unterschiedlicher Übertragungsmethoden überhaupt nicht kompatibel.
Welche Unterschiede gibt für Benutzer zwischen analogen und digitalen Systemen? Heißt digital einfach besser?
KH: Diejenigen, die Tourguide-Systeme regelmäßig verwenden, werden den Unterschied der digitalen Systeme leicht erkennen. Zum Beispiel können in einer Gruppe mehr Sprecher (Guides) als einer sein – sogar 2 oder 3! Auf diese Weise können diese Systeme in Fällen eingesetzt werden, in denen analoge Versionen nicht ausreichen. Ein weiteres Beispiel: Einige Tourguide-Systeme sind so konzipiert, dass sie die Gruppenmitglieder (Zuhörer) dazu ermutigen, während der Tour aktiv zu werden. Die Mitglieder haben die Talkback-Funktion, um etwas zu sagen oder alle Gruppenmitglieder, einschließlich des Reiseleiters, zu fragen. Ein analoges System kann dies nicht leisten. Außerdem können wir bei der digitalen Übertragung die Kanäle besser verwalten, um so viele „freie” Kanäle wie möglich in einem begrenzten Frequenzspektrum zu erhalten. Das bedeutet, dass selbst in einer Menschenmenge, in der mehrere Systeme im Betrieb sind, alle Gruppen eine bessere Tonqualität, weniger Interferenzen und längere drahtlose Kommunikationsstrecken erleben. Und was noch? Wir haben auch noch nicht erwähnt, dass die digitale Übertragung energieeffizienter ist, worüber sich alle Nutzer freuen werden. Außerdem gibt es kein Übersprechen, d. h. keine Kreuzinterferenzen zwischen Kanälen oder Gruppen. Dank der Digitaltechnik werden die Tourguide-Systeme sicherer, so dass Privatheit besser geschützt ist. Ist digital gleich besser? Ich glaube, Ihr habt bereits die Antwort.
Warum sind analoge Modelle aktuell teurer als einzige digitale Geräte?
KH: Es ist nicht auch direkt so. Beachten Sie frage Nummer 1. Okayo macht immer mehr (Arbeit) für weniger (Geld). Nach der COVID-Epidemie hat sich die Welt stark verändert. Ganze Lieferketten können nicht mehr so gesund bleiben wie früher. Immer mehr Anbieter, Zulieferer und Hersteller müssen aufgrund der sinkenden Nachfrage die Produktion einstellen, was zur instabilen Materialversorgung und unvorhersehbaren Lieferzeiten führt. Um dieser Situation stand zu halten, legen Hersteller wie wir entweder größere Lagerbestände an oder kaufen teureres Material ein, das gerade ausreicht, Verpflichtungen gegenüber Kunden zu erfüllen. All dies führt zu einem Anstieg der Produktionskosten, der sich schließlich in den Produkten niederschlägt. Dieser Kreislauf kann mit der Zeit an Dynamik gewinnen. Neu entwickelte digitale Tourguide-Systeme verwenden Komponenten aus verschiedenen Lieferketten, so dass die bekannten Schwierigkeiten im Produktionsprozess vermieden werden können. Die damit verbundenen Produktionskosten sind also wieder unter Kontrolle und werden sich schließlich auf dem Markt bemerkbar machen – so wie Sie es jetzt sehen können.
Kauft jemand aktuell ein neues Tourguide-System – so empfehlen Sie eher ein digitales oder ein analoges System?
KH: Nutzern, die noch nie mit solchen Systemen gearbeitet haben, empfehlen wir, es mit digitalen Systemen zu versuchen – warum nicht mehr für weniger bekommen? Einige Nutzer verwenden vielleicht bereits digitale Systeme und wissen, wie man damit umgeht. Die Anschaffung desselben Systems zur Aufrechterhaltung des täglichen Umsatzes oder zur Ausweitung der Dienstleistungen ist sicherlich richtig. Ein digitales System, das zusätzliche Optionen und Funktionen bietet, kann jedoch neue Anwendungsbereiche schaffen, neue Dienstleistungen ermöglichen und Gruppen besser ansprechen. Jetzt ist die richtige Zeit, sich für modernste Systeme zu entscheiden, um neue Möglichkeiten und Dienstleistungen zu erkunden.
Welche Vorteile haben digitale Tourguide-Systeme im Vergleich zu den analogen Systemen?
KH: In der gleichen Klangqualitätsklasse eröffnet ein digitales Tourguide-System die Möglichkeit, mehrere Personen in einer Gruppe zu sprechen/ zu präsentieren erlauben, gibt den Teilnehmern die Chance, die gesamte Gruppe anzusprechen, bietet größere Kommunikationssicherheit, bessere Störfestigkeit, weitere Reichweite in der drahtlosen Kommunikation, eine längere Batterielebensdauer und vieles mehr. All diese Vorteile machen die geführte Tour zu einem völlig anderen Erlebnis als bisher.
Werden analoge Modelle immer noch angeboten, und falls ja – wie lange?
KH: Natürlich werden wir weiterhin analoge Modelle liefern, solange wir sie brauchen. Es sei denn, unsere Lieferanten hören auf, uns mit Komponenten zu beliefern, was in den nächsten Jahren zu erwarten ist.
Laut dem Vizepräsidenten von Okayo Electronics Ltd. wird die Zukunft von Personenführungssystemen zunehmend mit der Digitalität verbunden sein, was eine Reaktion auf die sich dynamisch ändernden Erwartungen der Benutzer darstellt. Es lohnt sich also, darüber nachzudenken, in neue, multifunktionale Modelle zu investieren, die lange Freude bereiten und keine Angst vor ihnen zu haben!